🇹🇷 土耳其航班延誤或取消Havalimanı

在航空公司櫃台說明延誤、取消、錯過轉機和行李遺失。你勾選的內容只會留在你的手機裡，不會被儲存或傳送到任何地方。

發生了什麼事

請幫我改到最早的下一班班機。Lütfen beni en erken uçuşa aktarın.
我不搭了，我想退票退款。Uçmak istemiyorum. Bilet ücretimin iadesini istiyorum.
請幫我安排今晚的住宿。Lütfen bu gece için otel sağlayın.
可以給我餐券嗎？Yemek kuponu alabilir miyim?
請開班機延誤（取消）證明給我，我需要申請保險理賠。Lütfen rötar veya iptal için yazılı bir belge verin. Sigortam için gerekiyor.
我要填寫行李事故報告（PIR），請給我案件編號。Bagaj hasar/kayıp raporu (PIR) doldurmak istiyorum. Lütfen bana dosya numarasını verin.
找到行李後，請送到我住的地方。Bagajım bulununca lütfen kaldığım otele gönderin.
如果我現在先買必需品，費用可以補償嗎？Şu an almam gereken zorunlu eşyaların masrafını karşılayacak mısınız?

點一下句子即可全螢幕顯示。

EU261賠償適用於從歐盟出發的航班（以及歐盟航空公司飛往歐盟的航班），因此往返亞洲與這些國家的航班通常不在適用範圍內。
請先以書面方式向航空公司申訴，並附上上述文件。所有往來資料都要保留副本。
摘要：土耳其航空旅客權利規定（SHY-YOLCU）適用於從土耳其機場出發的航班（不限航空公司），以及土耳其航空公司飛往土耳其的航班。航班取消、拒絕登機，以及自2024年12月修訂後因技術或營運原因抵達最終目的地延誤3小時以上時，國際航班依距離賠償EUR 250、400或600，國內航班賠償EUR 100（以土耳其里拉支付）。天候或罷工等特殊情況可能不在賠償範圍內。
請先以書面向航空公司求償；若無法解決，可向民航總局（SHGM）申訴。確切條件請查閱規定原文和SHGM的說明。

在土耳其生病或遺失物品時，查地圖、翻譯和求救都需要網路。出發前先安裝eSIM，一落地就能使用。

在土耳其語言不通時，最難的就是搭計程車和問路。事先預訂機場接送或交通票券，抵達後就不用多費唇舌說明。

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這些會話卡是用來協助溝通，並非醫療或法律建議。緊急時請撥打當地緊急電話。聯絡方式和手續可能變動，請以官方網站為準。

你勾選的內容只會留在你的手機裡，不會被儲存或傳送到任何地方。 · 最後確認日期: 2026-10