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🇵🇹 葡萄牙航班延誤或取消Aeroporto

在航空公司櫃台說明延誤、取消、錯過轉機和行李遺失。你勾選的內容只會留在你的手機裡，不會被儲存或傳送到任何地方。

發生了什麼事

我的班機延誤了。O meu voo está atrasado.
我的班機被取消了。O meu voo foi cancelado.
前一段班機延誤，我錯過了轉機班機。O meu primeiro voo atrasou-se e perdi a ligação.
因為班機超賣，我沒辦法登機。Foi-me recusado o embarque porque o voo estava sobrelotado (overbooking).
我托運的行李沒有出來。A minha bagagem de porão não chegou.
我托運的行李損壞了。A minha bagagem de porão ficou danificada.

請幫我改到最早的下一班班機。Por favor, coloque-me no primeiro voo disponível.
我不搭了，我想退票退款。Não quero viajar. Gostaria de pedir o reembolso.
請幫我安排今晚的住宿。Por favor, providencie-me um hotel para esta noite.
可以給我餐券嗎？Posso receber um vale de refeição?
請開班機延誤（取消）證明給我，我需要申請保險理賠。Por favor, dê-me uma declaração escrita do atraso ou cancelamento. Preciso dela para o seguro.
我要填寫行李事故報告（PIR），請給我案件編號。Quero apresentar uma reclamação de bagagem (PIR). Por favor, dê-me o número de referência.
找到行李後，請送到我住的地方。Quando encontrarem a mala, por favor entreguem-na no meu hotel.
如果我現在先買必需品，費用可以補償嗎？As despesas com artigos essenciais que eu tenha de comprar agora são reembolsadas?

點一下句子即可全螢幕顯示。

EU261（歐盟航空旅客權利規定）適用於從歐盟、瑞士、挪威或冰島機場出發的所有航班，以及歐盟航空公司飛往這些國家的航班。
如果抵達時間延誤3小時以上、在出發前不到14天才被通知取消航班，或因超賣而被拒絕登機，每人可申請EUR 250（1,500 km以內）、EUR 400（1,500至3,500 km，或歐盟境內超過1,500 km）或EUR 600（超過3,500 km）的賠償。超過3,500 km的航班若延誤3至4小時，賠償可能減半。
若是航空公司無法避免的「特殊情況」（惡劣天候、航管、機場或安檢問題），則沒有現金賠償。但無論原因為何，依航程距離等候2至4小時以上可獲得餐點和飲料；若必須過夜，可獲得住宿及接送。
請透過航空公司的EU261申請表提出索賠。若遭拒絕，可向該國的國家執行機構（national enforcement body）申訴。歐盟正在討論修改這些規定，申請時請確認最新規定。
請先以書面方式向航空公司申訴，並附上上述文件。所有往來資料都要保留副本。
從葡萄牙出發的航班，請先向航空公司申訴；若未解決，可向葡萄牙民航局（ANAC）檢舉。

在葡萄牙生病或遺失物品時，查地圖、翻譯和求救都需要網路。出發前先安裝eSIM，一落地就能使用。

在葡萄牙語言不通時，最難的就是搭計程車和問路。事先預訂機場接送或交通票券，抵達後就不用多費唇舌說明。

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這些會話卡是用來協助溝通，並非醫療或法律建議。緊急時請撥打當地緊急電話。聯絡方式和手續可能變動，請以官方網站為準。

你勾選的內容只會留在你的手機裡，不會被儲存或傳送到任何地方。 · 最後確認日期: 2026-10