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🇹🇷 Flugverspätung oder Annullierung · TürkeiHavalimanı

Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse und verlorenes Gepäck am Schalter der Airline. Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet.

Was ist passiert

Mein Flug hat Verspätung.Uçuşum rötarlı.
Mein Flug wurde annulliert.Uçuşum iptal edildi.
Mein erster Flug hatte Verspätung, und ich habe meinen Anschlussflug verpasst.İlk uçuşum geç kaldı ve aktarma uçuşumu kaçırdım.
Mir wurde die Beförderung verweigert, weil der Flug überbucht war.Uçuş fazla satıldığı için uçağa alınmadım.
Mein aufgegebenes Gepäck ist nicht angekommen.Bagajım gelmedi.
Mein aufgegebenes Gepäck wurde beschädigt.Bagajım hasar gördü.

Was Sie von der Airline verlangen können

Bitte buchen Sie mich auf den nächstmöglichen Flug um.Lütfen beni en erken uçuşa aktarın.
Ich möchte nicht fliegen. Ich möchte eine Erstattung.Uçmak istemiyorum. Bilet ücretimin iadesini istiyorum.
Bitte stellen Sie mir für heute Nacht ein Hotel zur Verfügung.Lütfen bu gece için otel sağlayın.
Kann ich einen Essensgutschein bekommen?Yemek kuponu alabilir miyim?
Bitte geben Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Verspätung bzw. Annullierung. Ich brauche sie für meine Versicherung.Lütfen rötar veya iptal için yazılı bir belge verin. Sigortam için gerekiyor.
Ich möchte eine Gepäckmeldung (PIR) aufgeben. Bitte geben Sie mir die Vorgangsnummer.Bagaj hasar/kayıp raporu (PIR) doldurmak istiyorum. Lütfen bana dosya numarasını verin.
Bitte liefern Sie mein Gepäck an mein Hotel, wenn Sie es gefunden haben.Bagajım bulununca lütfen kaldığım otele gönderin.
Erstatten Sie mir die Kosten für das Nötigste, das ich jetzt kaufen muss?Şu an almam gereken zorunlu eşyaların masrafını karşılayacak mısınız?

Weitere nützliche Sätze

Tippen Sie auf einen Satz, um ihn im Vollbild zu zeigen.

Bitte aufbewahren (für Entschädigung und Versicherung)

Bordkarte und Buchungsbestätigung (ein Foto genügt)
Die schriftliche Bestätigung der Verspätung oder Annullierung von der Airline
Belege für Essen, Hotel und Fahrten während der Wartezeit
Bei Gepäckproblemen: die PIR-Nummer und Fotos des Gepäcks
Fotos der Abflugtafel oder Durchsagen, auf denen die Uhrzeit zu sehen ist

Ihre Rechte (Überblick)

Die Entschädigung nach EU261 gilt für Flüge ab der EU (und für Flüge in die EU mit EU-Airlines), deshalb sind Flüge zwischen Asien und diesen Ländern meist nicht erfasst.
Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei der Airline und legen Sie die oben genannten Unterlagen bei. Bewahren Sie von allem Kopien auf.
Zusammenfassung: Die türkische Fluggastrechte-Verordnung (SHY-YOLCU) gilt für Flüge ab türkischen Flughäfen (jede Airline) und für Flüge in die Türkei mit türkischen Airlines. Bei Annullierung, Nichtbeförderung und, seit einer Änderung im Dezember 2024, bei Ankunft am Endziel mit 3 Stunden oder mehr Verspätung aus technischen oder betrieblichen Gründen beträgt die Entschädigung je nach Entfernung EUR 250, 400 oder 600 bei internationalen Flügen und EUR 100 bei Inlandsflügen (ausgezahlt in türkischer Lira). Außergewöhnliche Umstände wie Wetter oder Streiks können ausgenommen sein.
Fordern Sie die Entschädigung zuerst schriftlich bei der Airline ein; bleibt das ohne Erfolg, können Sie sich bei der Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM) beschweren. Die genauen Bedingungen stehen im Verordnungstext und in den Hinweisen der SHGM.

Vor der Reise

Mobile Daten (eSIM)

Wer unterwegs krank wird oder etwas verliert (Reiseziel: Türkei), braucht für Karten, Übersetzung und Hilferufe mobile Daten. Installieren Sie vor dem Abflug eine eSIM, dann funktioniert sie direkt nach der Landung.

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Flughafentransfer und Verkehrsmittel

Ohne Sprachkenntnisse sind Taxis und Wegbeschreibungen oft das Schwierigste (Reiseziel: Türkei). Wer Flughafenabholung oder Verkehrspass vorab bucht, muss bei der Ankunft weniger erklären.

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Diese Karten helfen bei der Verständigung. Sie sind keine medizinische oder rechtliche Beratung. Im Notfall wählen Sie die örtliche Notrufnummer. Kontakte und Abläufe ändern sich; prüfen Sie die offiziellen Websites.

Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet. · Zuletzt geprüft: 2026-10