🇹🇷 トルコで飛行機が遅延・欠航したらHavalimanı
遅延・欠航・乗り継ぎ失敗・荷物の紛失を航空会社カウンターで伝える。チェックした内容はスマホの中だけに残ります。どこにも保存・送信されません。
保管しておくもの（補償・保険請求用）
- 搭乗券と予約確認書（写真でもOK）
- 航空会社が発行した遅延・欠航の証明書
- 待っている間の食事・ホテル・交通費の領収書
- 手荷物トラブルの場合：PIR（事故報告書）の番号と荷物の写真
- 時刻がわかる出発案内板やアナウンスの写真
あなたの権利（概要）
- EU261の補償はEUを出発する便（およびEUの航空会社によるEU到着便）に適用されるため、アジアとこれらの国を結ぶ便は通常対象外です。
- まずは上記の書類をそろえて、書面で航空会社に申し立ててください。やり取りはすべて控えを残しておきましょう。
- 要約：トルコの航空旅客権利規則（SHY-YOLCU）は、トルコの空港を出発する便（航空会社を問わず）と、トルコの航空会社によるトルコ到着便に適用されます。欠航、搭乗拒否、そして2024年12月の改正以降は技術的・運航上の理由で最終目的地への到着が3時間以上遅れた場合も、国際線は距離に応じてEUR 250、400、600、国内線はEUR 100の補償があります（トルコリラで支払い）。悪天候やストライキなどの特別な事情による場合は対象外となることがあります。
- まず航空会社に書面で請求し、解決しない場合は民間航空総局（SHGM）に苦情を申し立てられます。正確な条件は規則の本文とSHGMの案内を確認してください。
出発前の準備
モバイルデータ（eSIM）
トルコで体調を崩したり物をなくしたりしたとき、地図も翻訳も助けを呼ぶのもデータ通信が必要です。出発前にeSIMを入れておけば、着いてすぐに使えます。
空港送迎と交通手段
トルコで言葉が通じないとき、いちばん困るのがタクシーと道案内です。空港送迎や交通パスを事前に予約しておけば、到着後に説明することが減ります。
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このカードはコミュニケーションを助けるためのもので、医療や法律のアドバイスではありません。緊急時は現地の緊急番号に電話してください。連絡先や手続きは変わることがあるため、公式サイトで確認してください。
チェックした内容はスマホの中だけに残ります。どこにも保存・送信されません。 · 最終確認日: 2026-10