Thẻ SOS du lịch › 🇹🇷 Thổ Nhĩ Kỳ › Chuyến bay bị trễ hoặc hủy

🇹🇷 Chuyến bay ở Thổ Nhĩ Kỳ bị trễ hoặc hủyHavalimanı

Trễ chuyến, hủy chuyến, lỡ chuyến nối và thất lạc hành lý tại quầy hãng bay. Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả.

Chuyện gì đã xảy ra

Chuyến bay của tôi bị hoãn.Uçuşum rötarlı.
Chuyến bay của tôi bị hủy.Uçuşum iptal edildi.
Chuyến bay trước bị trễ nên tôi bị lỡ chuyến bay nối tiếp.İlk uçuşum geç kaldı ve aktarma uçuşumu kaçırdım.
Tôi bị từ chối lên máy bay vì chuyến bay bán quá số ghế.Uçuş fazla satıldığı için uçağa alınmadım.
Hành lý ký gửi của tôi không đến.Bagajım gelmedi.
Hành lý ký gửi của tôi bị hư hỏng.Bagajım hasar gördü.

Cần yêu cầu hãng bay

Xin đổi cho tôi sang chuyến bay sớm nhất tiếp theo.Lütfen beni en erken uçuşa aktarın.
Tôi không bay nữa, tôi muốn được hoàn tiền.Uçmak istemiyorum. Bilet ücretimin iadesini istiyorum.
Xin sắp xếp khách sạn cho tôi tối nay.Lütfen bu gece için otel sağlayın.
Tôi có thể nhận phiếu ăn không?Yemek kuponu alabilir miyim?
Xin cấp giấy xác nhận chuyến bay bị hoãn (hủy). Tôi cần để yêu cầu bảo hiểm.Lütfen rötar veya iptal için yazılı bir belge verin. Sigortam için gerekiyor.
Tôi muốn lập biên bản sự cố hành lý (PIR). Xin cho tôi số tham chiếu.Bagaj hasar/kayıp raporu (PIR) doldurmak istiyorum. Lütfen bana dosya numarasını verin.
Khi tìm thấy hành lý, xin gửi đến khách sạn của tôi.Bagajım bulununca lütfen kaldığım otele gönderin.
Nếu tôi mua đồ dùng cần thiết bây giờ, tôi có được hoàn tiền không?Şu an almam gereken zorunlu eşyaların masrafını karşılayacak mısınız?

Các câu hữu ích khác

Chạm vào một câu để hiện toàn màn hình.

Hãy giữ lại những thứ này (để đòi bồi thường và bảo hiểm)

Thẻ lên máy bay và xác nhận đặt chỗ (ảnh chụp cũng được)
Giấy xác nhận trễ hoặc hủy chuyến của hãng bay
Hóa đơn ăn uống, khách sạn và đi lại trong lúc chờ
Nếu có sự cố hành lý: số tham chiếu PIR và ảnh chụp hành lý
Ảnh chụp bảng giờ khởi hành hoặc thông báo, có hiện thời gian

Quyền lợi của bạn (tóm tắt)

Bồi thường theo EU261 áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ EU (và các chuyến bay vào EU của hãng bay EU), nên thường không áp dụng cho các chuyến bay giữa châu Á và những nước này.
Trước tiên hãy khiếu nại với hãng bay bằng văn bản, kèm các giấy tờ nêu trên. Giữ lại bản sao của mọi thứ.
Tóm tắt: quy định về quyền của hành khách đi máy bay của Thổ Nhĩ Kỳ (SHY-YOLCU) áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ sân bay Thổ Nhĩ Kỳ (mọi hãng bay) và các chuyến bay đến Thổ Nhĩ Kỳ của hãng bay Thổ Nhĩ Kỳ. Khi chuyến bay bị hủy, bị từ chối lên máy bay và, từ lần sửa đổi tháng 12/2024, khi đến điểm đến cuối cùng trễ từ 3 giờ trở lên vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành, mức bồi thường là EUR 250, 400 hoặc 600 tùy khoảng cách với chuyến bay quốc tế và EUR 100 với chuyến bay nội địa (trả bằng lira Thổ Nhĩ Kỳ). Hoàn cảnh bất thường như thời tiết hoặc đình công có thể không được bồi thường.
Trước tiên hãy gửi yêu cầu bằng văn bản cho hãng bay; nếu chưa được giải quyết, bạn có thể khiếu nại với Tổng cục Hàng không Dân dụng (SHGM). Hãy xem văn bản quy định và hướng dẫn của SHGM để biết điều kiện cụ thể.

Trước khi đi

Dữ liệu di động (eSIM)

Nếu bạn bị ốm hoặc mất đồ ở Thổ Nhĩ Kỳ, bản đồ, dịch thuật và gọi trợ giúp đều cần có mạng. Cài eSIM trước khi bay là dùng được ngay khi hạ cánh.

Xem các gói eSIM của Airalo

Đưa đón sân bay và đi lại

Khi không nói được tiếng ở Thổ Nhĩ Kỳ, taxi và hỏi đường là khó nhất. Đặt trước xe đón sân bay hoặc thẻ đi lại giúp bạn đỡ phải giải thích khi đến nơi.

Xem dịch vụ đưa đón sân bay trên Klook

Liên kết tiếp thị: giá bạn trả không đổi, và trang này có thể nhận hoa hồng.

Các thẻ này giúp bạn giao tiếp, không phải là lời khuyên y tế hay pháp lý. Khi khẩn cấp, hãy gọi số khẩn cấp địa phương. Thông tin liên hệ và thủ tục có thể thay đổi; hãy kiểm tra trên các trang chính thức.

Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả. · Kiểm tra lần cuối: 2026-10