Thẻ SOS du lịch › 🇬🇧 Anh › Chuyến bay bị trễ hoặc hủy
🇬🇧 Chuyến bay ở Anh bị trễ hoặc hủyAirport
Trễ chuyến, hủy chuyến, lỡ chuyến nối và thất lạc hành lý tại quầy hãng bay. Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả.
Hãy giữ lại những thứ này (để đòi bồi thường và bảo hiểm)
- Thẻ lên máy bay và xác nhận đặt chỗ (ảnh chụp cũng được)
- Giấy xác nhận trễ hoặc hủy chuyến của hãng bay
- Hóa đơn ăn uống, khách sạn và đi lại trong lúc chờ
- Nếu có sự cố hành lý: số tham chiếu PIR và ảnh chụp hành lý
- Ảnh chụp bảng giờ khởi hành hoặc thông báo, có hiện thời gian
Quyền lợi của bạn (tóm tắt)
- UK261 (quy định về quyền của hành khách đi máy bay của Anh) áp dụng cho mọi chuyến bay khởi hành từ sân bay ở Anh, và các chuyến bay đến Anh của hãng bay Anh hoặc EU.
- Nếu bạn đến nơi trễ từ 3 giờ trở lên, chuyến bay bị hủy khi còn chưa đến 14 ngày trước giờ khởi hành, hoặc bạn bị từ chối lên máy bay do bán vé quá số chỗ, bạn có thể yêu cầu mỗi người GBP 220 (đến 1.500 km), GBP 350 (1.500 đến 3.500 km) hoặc GBP 520 (trên 3.500 km). Với chuyến bay trên 3.500 km, nếu trễ từ 3 đến 4 giờ thì mức bồi thường có thể giảm một nửa.
- Không có bồi thường tiền mặt nếu do hoàn cảnh bất thường như thời tiết xấu hay kiểm soát không lưu, nhưng dù nguyên nhân là gì, nếu phải chờ lâu bạn vẫn được cung cấp đồ ăn, nước uống và khách sạn nếu cần.
- Gửi yêu cầu qua trang web của hãng bay. Nếu bị từ chối, hãy khiếu nại với tổ chức giải quyết tranh chấp (ADR) mà hãng bay tham gia hoặc Cục Hàng không Dân dụng Anh (CAA).
- Trước tiên hãy khiếu nại với hãng bay bằng văn bản, kèm các giấy tờ nêu trên. Giữ lại bản sao của mọi thứ.
- Với các chuyến bay khởi hành từ Anh, trước tiên hãy khiếu nại với hãng bay; nếu chưa được giải quyết, hãy dùng tổ chức giải quyết tranh chấp (ADR) được công nhận mà hãng bay tham gia, hoặc Cục Hàng không Dân dụng Anh (CAA) nếu hãng không tham gia tổ chức nào.
Trước khi đi
Dữ liệu di động (eSIM)
Nếu bạn bị ốm hoặc mất đồ ở Anh, bản đồ, dịch thuật và gọi trợ giúp đều cần có mạng. Cài eSIM trước khi bay là dùng được ngay khi hạ cánh.
Đưa đón sân bay và đi lại
Khi không nói được tiếng ở Anh, taxi và hỏi đường là khó nhất. Đặt trước xe đón sân bay hoặc thẻ đi lại giúp bạn đỡ phải giải thích khi đến nơi.
Xem dịch vụ đưa đón sân bay trên Klook
Liên kết tiếp thị: giá bạn trả không đổi, và trang này có thể nhận hoa hồng.
Các thẻ này giúp bạn giao tiếp, không phải là lời khuyên y tế hay pháp lý. Khi khẩn cấp, hãy gọi số khẩn cấp địa phương. Thông tin liên hệ và thủ tục có thể thay đổi; hãy kiểm tra trên các trang chính thức.
Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả. · Kiểm tra lần cuối: 2026-10