🇲🇾 Voo atrasado ou cancelado · MalásiaLapangan Terbang

Atrasos, cancelamentos, conexões perdidas e bagagem extraviada no balcão da companhia aérea. O que você marca fica no seu celular. Nada é guardado nem enviado para lugar nenhum.

O que aconteceu

O meu voo está atrasado.Penerbangan saya ditangguhkan.
O meu voo foi cancelado.Penerbangan saya dibatalkan.
O meu primeiro voo atrasou-se e perdi a ligação.Penerbangan pertama saya lewat dan saya terlepas penerbangan sambungan.
Foi-me recusado o embarque porque o voo estava sobrelotado (overbooking).Saya tidak dibenarkan menaiki pesawat kerana penerbangan terlebih tempahan.
A minha bagagem de porão não chegou.Bagasi daftar masuk saya tidak sampai.
A minha bagagem de porão ficou danificada.Bagasi daftar masuk saya rosak.

O que pedir à companhia aérea

Por favor, coloque-me no primeiro voo disponível.Tolong tukarkan saya ke penerbangan seterusnya yang paling awal.
Não quero viajar. Gostaria de pedir o reembolso.Saya tidak mahu terbang. Saya mahu bayaran balik.
Por favor, providencie-me um hotel para esta noite.Tolong sediakan hotel untuk malam ini.
Posso receber um vale de refeição?Boleh saya dapatkan baucar makan?
Por favor, dê-me uma declaração escrita do atraso ou cancelamento. Preciso dela para o seguro.Tolong berikan surat pengesahan kelewatan atau pembatalan. Saya memerlukannya untuk insurans.
Quero apresentar uma reclamação de bagagem (PIR). Por favor, dê-me o número de referência.Saya mahu membuat laporan bagasi (PIR). Tolong berikan nombor rujukan.
Quando encontrarem a mala, por favor entreguem-na no meu hotel.Tolong hantar bagasi saya ke hotel saya apabila dijumpai.
As despesas com artigos essenciais que eu tenha de comprar agora são reembolsadas?Adakah kos barang keperluan yang perlu saya beli sekarang akan dibayar balik?

Outras frases úteis

Toque numa frase para mostrá-la em tela cheia.

Guarde estes documentos (para indenização e seguro)

Cartão de embarque e confirmação da reserva (uma foto serve)
A declaração escrita de atraso ou cancelamento emitida pela companhia aérea
Recibos de refeições, hotel e transporte durante a espera
Em caso de problema com a bagagem: o número do PIR e fotos da mala
Fotos do painel de partidas ou dos avisos, com o horário visível

Seus direitos (resumo)

A indenização da EU261 vale para voos que partem da UE (e para voos que chegam à UE em companhias aéreas europeias), por isso normalmente não cobre voos entre a Ásia e estes países.
Reclame primeiro com a companhia aérea, por escrito, com os documentos acima. Guarde cópias de tudo.
O Código de Proteção do Consumidor da Aviação da Malásia (MACPC 2016) cobre voos que partem da Malásia e voos de companhias malaias, e define informação, refeições, remarcação e reembolso em atrasos e cancelamentos (resumo). Reclame primeiro com a companhia aérea; se não se resolver, procure a Autoridade de Aviação Civil da Malásia (CAAM), que assumiu as funções da antiga comissão de aviação (MAVCOM).

Antes de viajar

Dados móveis (eSIM)

Malásia: se você ficar doente ou perder algo, mapas, tradução e pedidos de ajuda dependem de internet. Instale um eSIM antes do voo e ele funciona assim que você pousar.

Ver planos de eSIM da Airalo

Traslados do aeroporto e transporte

Malásia: sem falar a língua, táxis e direções são a parte mais difícil. Reservar com antecedência o traslado do aeroporto ou um passe de transporte significa menos coisas para explicar na chegada.

Ver traslados do aeroporto na Klook

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Estes cartões ajudam na comunicação. Não são aconselhamento médico nem jurídico. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local. Contatos e procedimentos mudam; confirme nos sites oficiais.

O que você marca fica no seu celular. Nada é guardado nem enviado para lugar nenhum. · Última verificação: 2026-10