🇯🇵 Voo atrasado ou cancelado · Japão空港

Atrasos, cancelamentos, conexões perdidas e bagagem extraviada no balcão da companhia aérea. O que você marca fica no seu celular. Nada é guardado nem enviado para lugar nenhum.

O que aconteceu

O meu voo está atrasado.私の便が遅れています。Watashi no bin ga okurete imasu
O meu voo foi cancelado.私の便が欠航になりました。Watashi no bin ga kekkō ni narimashita
O meu primeiro voo atrasou-se e perdi a ligação.前の便が遅れて、乗り継ぎ便に乗り遅れました。Mae no bin ga okurete, noritsugi-bin ni noriokuremashita
Foi-me recusado o embarque porque o voo estava sobrelotado (overbooking).オーバーブッキングで搭乗できませんでした。Ōbābukkingu de tōjō dekimasen deshita
A minha bagagem de porão não chegou.預けた荷物が出てきませんでした。Azuketa nimotsu ga dete kimasen deshita
A minha bagagem de porão ficou danificada.預けた荷物が壊れていました。Azuketa nimotsu ga kowarete imashita

O que pedir à companhia aérea

Por favor, coloque-me no primeiro voo disponível.一番早い次の便に振り替えてください。Ichiban hayai tsugi no bin ni furikaete kudasai
Não quero viajar. Gostaria de pedir o reembolso.搭乗をやめて、払い戻しをお願いしたいです。Tōjō o yamete, haraimodoshi o onegai shitai desu
Por favor, providencie-me um hotel para esta noite.今夜のホテルを用意してください。Kon'ya no hoteru o yōi shite kudasai
Posso receber um vale de refeição?食事券をもらえますか？Shokujiken o moraemasu ka?
Por favor, dê-me uma declaração escrita do atraso ou cancelamento. Preciso dela para o seguro.保険請求に必要なので、遅延（欠航）証明書をください。Hoken seikyū ni hitsuyō na node, chien (kekkō) shōmeisho o kudasai
Quero apresentar uma reclamação de bagagem (PIR). Por favor, dê-me o número de referência.手荷物事故報告書（PIR）を作成したいです。受付番号をください。Tenimotsu jiko hōkokusho (PIR) o sakusei shitai desu. Uketsuke bangō o kudasai
Quando encontrarem a mala, por favor entreguem-na no meu hotel.荷物が見つかったら、ホテルに届けてください。Nimotsu ga mitsukattara, hoteru ni todokete kudasai
As despesas com artigos essenciais que eu tenha de comprar agora são reembolsadas?当面必要な物を買った場合、費用は補償されますか？Tōmen hitsuyō na mono o katta baai, hiyō wa hoshō saremasu ka?

Outras frases úteis

Toque numa frase para mostrá-la em tela cheia.

Guarde estes documentos (para indenização e seguro)

Cartão de embarque e confirmação da reserva (uma foto serve)
A declaração escrita de atraso ou cancelamento emitida pela companhia aérea
Recibos de refeições, hotel e transporte durante a espera
Em caso de problema com a bagagem: o número do PIR e fotos da mala
Fotos do painel de partidas ou dos avisos, com o horário visível

Seus direitos (resumo)

A indenização da EU261 vale para voos que partem da UE (e para voos que chegam à UE em companhias aéreas europeias), por isso normalmente não cobre voos entre a Ásia e estes países.
Reclame primeiro com a companhia aérea, por escrito, com os documentos acima. Guarde cópias de tudo.
O Japão não tem indenização em dinheiro prevista em lei para atrasos ou cancelamentos. Remarcação, reembolso e hotel seguem as condições de transporte de cada companhia aérea.

Antes de viajar

Dados móveis (eSIM)

Japão: se você ficar doente ou perder algo, mapas, tradução e pedidos de ajuda dependem de internet. Instale um eSIM antes do voo e ele funciona assim que você pousar.

Ver planos de eSIM da Airalo

Traslados do aeroporto e transporte

Japão: sem falar a língua, táxis e direções são a parte mais difícil. Reservar com antecedência o traslado do aeroporto ou um passe de transporte significa menos coisas para explicar na chegada.

Ver traslados do aeroporto na Klook

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Estes cartões ajudam na comunicação. Não são aconselhamento médico nem jurídico. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local. Contatos e procedimentos mudam; confirme nos sites oficiais.

O que você marca fica no seu celular. Nada é guardado nem enviado para lugar nenhum. · Última verificação: 2026-10