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🇬🇧 Flugverspätung oder Annullierung · Vereinigtes KönigreichAirport

Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse und verlorenes Gepäck am Schalter der Airline. Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet.

Was ist passiert

Mein Flug hat Verspätung.My flight is delayed.
Mein Flug wurde annulliert.My flight was cancelled.
Mein erster Flug hatte Verspätung, und ich habe meinen Anschlussflug verpasst.My first flight was late and I missed my connecting flight.
Mir wurde die Beförderung verweigert, weil der Flug überbucht war.I was denied boarding because the flight was overbooked.
Mein aufgegebenes Gepäck ist nicht angekommen.My checked bag did not arrive.
Mein aufgegebenes Gepäck wurde beschädigt.My checked bag was damaged.

Was Sie von der Airline verlangen können

Bitte buchen Sie mich auf den nächstmöglichen Flug um.Please rebook me on the earliest next flight.
Ich möchte nicht fliegen. Ich möchte eine Erstattung.I don't want to fly. I would like a refund.
Bitte stellen Sie mir für heute Nacht ein Hotel zur Verfügung.Please provide a hotel for tonight.
Kann ich einen Essensgutschein bekommen?Can I get a meal voucher?
Bitte geben Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Verspätung bzw. Annullierung. Ich brauche sie für meine Versicherung.Please give me a written confirmation of the delay or cancellation. I need it for my insurance.
Ich möchte eine Gepäckmeldung (PIR) aufgeben. Bitte geben Sie mir die Vorgangsnummer.I want to file a baggage report (PIR). Please give me the reference number.
Bitte liefern Sie mein Gepäck an mein Hotel, wenn Sie es gefunden haben.Please deliver my bag to my hotel when you find it.
Erstatten Sie mir die Kosten für das Nötigste, das ich jetzt kaufen muss?Will you reimburse essentials I need to buy now?

Weitere nützliche Sätze

Tippen Sie auf einen Satz, um ihn im Vollbild zu zeigen.

Bitte aufbewahren (für Entschädigung und Versicherung)

Bordkarte und Buchungsbestätigung (ein Foto genügt)
Die schriftliche Bestätigung der Verspätung oder Annullierung von der Airline
Belege für Essen, Hotel und Fahrten während der Wartezeit
Bei Gepäckproblemen: die PIR-Nummer und Fotos des Gepäcks
Fotos der Abflugtafel oder Durchsagen, auf denen die Uhrzeit zu sehen ist

Ihre Rechte (Überblick)

UK261 (britische Fluggastrechte) gilt für jeden Flug ab einem Flughafen im Vereinigten Königreich sowie für Flüge dorthin mit einer britischen oder EU-Airline.
Kommen Sie 3 Stunden oder mehr zu spät an, wird der Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert oder werden Sie wegen Überbuchung nicht befördert, können Sie pro Person GBP 220 (bis 1.500 km), GBP 350 (1.500 bis 3.500 km) oder GBP 520 (über 3.500 km) verlangen. Bei Flügen über 3.500 km kann der Betrag bei 3 bis 4 Stunden Verspätung halbiert werden.
Bei außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter oder Flugsicherung gibt es keine Geldentschädigung, aber unabhängig von der Ursache haben Sie bei langer Wartezeit Anspruch auf Essen, Getränke und, falls nötig, ein Hotel.
Fordern Sie die Entschädigung über die Website der Airline. Lehnt sie ab, wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle (ADR) der Airline oder an die britische Luftfahrtbehörde (CAA).
Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei der Airline und legen Sie die oben genannten Unterlagen bei. Bewahren Sie von allem Kopien auf.
Bei Flügen ab dem Vereinigten Königreich beschweren Sie sich zuerst bei der Airline; bleibt das ohne Erfolg, wenden Sie sich an die anerkannte Schlichtungsstelle (ADR) der Airline oder, falls es keine gibt, an die britische Luftfahrtbehörde (CAA).

Vor der Reise

Mobile Daten (eSIM)

Wer unterwegs krank wird oder etwas verliert (Reiseziel: Vereinigtes Königreich), braucht für Karten, Übersetzung und Hilferufe mobile Daten. Installieren Sie vor dem Abflug eine eSIM, dann funktioniert sie direkt nach der Landung.

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Flughafentransfer und Verkehrsmittel

Ohne Sprachkenntnisse sind Taxis und Wegbeschreibungen oft das Schwierigste (Reiseziel: Vereinigtes Königreich). Wer Flughafenabholung oder Verkehrspass vorab bucht, muss bei der Ankunft weniger erklären.

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Diese Karten helfen bei der Verständigung. Sie sind keine medizinische oder rechtliche Beratung. Im Notfall wählen Sie die örtliche Notrufnummer. Kontakte und Abläufe ändern sich; prüfen Sie die offiziellen Websites.

Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet. · Zuletzt geprüft: 2026-10