🇮🇩 印度尼西亚（巴厘岛）航班延误或取消Bandara

在航空公司柜台说明延误、取消、误了转机和行李丢失。你勾选的内容只留在你的手机里，不会被保存或发送到任何地方。

发生了什么

我的航班延误了。Penerbangan saya ditunda.
我的航班被取消了。Penerbangan saya dibatalkan.
前一班航班延误，我错过了转机航班。Penerbangan pertama saya terlambat sehingga saya ketinggalan penerbangan lanjutan.
因为航班超售，我没能登机。Saya tidak bisa naik pesawat karena penerbangannya kelebihan pemesanan (overbooked).
我托运的行李没有到。Bagasi yang saya titipkan tidak datang.
我托运的行李损坏了。Bagasi yang saya titipkan rusak.

请帮我改签最早的下一班航班。Mohon pindahkan saya ke penerbangan berikutnya yang paling cepat.
我不坐了，我想退票退款。Saya tidak jadi terbang. Saya ingin pengembalian dana (refund).
请为我安排今晚的酒店。Mohon sediakan hotel untuk malam ini.
可以给我餐券吗？Apakah saya bisa mendapat voucher makan?
请给我开具航班延误（取消）证明，我需要用于保险理赔。Mohon berikan surat keterangan keterlambatan atau pembatalan. Saya membutuhkannya untuk asuransi.
我要填写行李事故报告（PIR），请给我编号。Saya ingin membuat laporan bagasi (PIR). Mohon berikan nomor referensinya.
找到行李后请送到我住的酒店。Jika bagasi saya sudah ditemukan, mohon kirimkan ke hotel saya.
如果我现在买必需品，费用可以赔偿吗？Apakah biaya barang kebutuhan mendesak yang saya beli sekarang akan diganti?

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如果航班延误超过3小时或被取消，有服务可以免费确认您是否能获得赔偿并代为申请。从欧盟或英国出发、或乘坐欧盟航空公司的航班最有机会，成功才收取手续费。

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EU261赔偿适用于从欧盟出发的航班（以及欧盟航空公司飞往欧盟的航班），所以往返亚洲和这些国家的航班通常不在适用范围内。
请先带上上面列出的材料，以书面形式向航空公司投诉。所有往来材料都要留好副本。
在印度尼西亚的国内定期航班上，交通部规定（PM 89/2015）按延误时长提供饮料和餐食，长时间延误还有现金赔偿（摘要）。国际航班的改签、退款、餐食和酒店大多以航空公司的运输条款为准。请先以书面形式向航空公司柜台提出要求。

在印度尼西亚（巴厘岛）生病或丢东西时，查地图、翻译和求助都离不开网络。出发前装好eSIM，一落地就能用。

在印度尼西亚（巴厘岛）语言不通时，最麻烦的就是打车和问路。提前预订机场接送或交通卡，到了以后就不用费劲解释了。

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这些短句卡用于帮助沟通，不构成医疗或法律建议。紧急情况下请拨打当地紧急电话。联系方式和手续可能会变，请以官方网站为准。

你勾选的内容只留在你的手机里，不会被保存或发送到任何地方。 · 最后核实: 2026-10