🇮🇩 Flugverspätung oder Annullierung · Indonesien (Bali)Bandara

Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse und verlorenes Gepäck am Schalter der Airline. Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet.

Was ist passiert

Mein Flug hat Verspätung.Penerbangan saya ditunda.
Mein Flug wurde annulliert.Penerbangan saya dibatalkan.
Mein erster Flug hatte Verspätung, und ich habe meinen Anschlussflug verpasst.Penerbangan pertama saya terlambat sehingga saya ketinggalan penerbangan lanjutan.
Mir wurde die Beförderung verweigert, weil der Flug überbucht war.Saya tidak bisa naik pesawat karena penerbangannya kelebihan pemesanan (overbooked).
Mein aufgegebenes Gepäck ist nicht angekommen.Bagasi yang saya titipkan tidak datang.
Mein aufgegebenes Gepäck wurde beschädigt.Bagasi yang saya titipkan rusak.

Was Sie von der Airline verlangen können

Bitte buchen Sie mich auf den nächstmöglichen Flug um.Mohon pindahkan saya ke penerbangan berikutnya yang paling cepat.
Ich möchte nicht fliegen. Ich möchte eine Erstattung.Saya tidak jadi terbang. Saya ingin pengembalian dana (refund).
Bitte stellen Sie mir für heute Nacht ein Hotel zur Verfügung.Mohon sediakan hotel untuk malam ini.
Kann ich einen Essensgutschein bekommen?Apakah saya bisa mendapat voucher makan?
Bitte geben Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Verspätung bzw. Annullierung. Ich brauche sie für meine Versicherung.Mohon berikan surat keterangan keterlambatan atau pembatalan. Saya membutuhkannya untuk asuransi.
Ich möchte eine Gepäckmeldung (PIR) aufgeben. Bitte geben Sie mir die Vorgangsnummer.Saya ingin membuat laporan bagasi (PIR). Mohon berikan nomor referensinya.
Bitte liefern Sie mein Gepäck an mein Hotel, wenn Sie es gefunden haben.Jika bagasi saya sudah ditemukan, mohon kirimkan ke hotel saya.
Erstatten Sie mir die Kosten für das Nötigste, das ich jetzt kaufen muss?Apakah biaya barang kebutuhan mendesak yang saya beli sekarang akan diganti?

Weitere nützliche Sätze

Tippen Sie auf einen Satz, um ihn im Vollbild zu zeigen.

Bitte aufbewahren (für Entschädigung und Versicherung)

Bordkarte und Buchungsbestätigung (ein Foto genügt)
Die schriftliche Bestätigung der Verspätung oder Annullierung von der Airline
Belege für Essen, Hotel und Fahrten während der Wartezeit
Bei Gepäckproblemen: die PIR-Nummer und Fotos des Gepäcks
Fotos der Abflugtafel oder Durchsagen, auf denen die Uhrzeit zu sehen ist

Ihre Rechte (Überblick)

Die Entschädigung nach EU261 gilt für Flüge ab der EU (und für Flüge in die EU mit EU-Airlines), deshalb sind Flüge zwischen Asien und diesen Ländern meist nicht erfasst.
Beschweren Sie sich zuerst schriftlich bei der Airline und legen Sie die oben genannten Unterlagen bei. Bewahren Sie von allem Kopien auf.
Für indonesische Inlandslinienflüge legt eine Verordnung des Verkehrsministeriums (PM 89/2015) je nach Dauer der Verspätung Getränke und Mahlzeiten und bei langen Verspätungen eine Geldentschädigung fest (Zusammenfassung). Bei internationalen Flügen richten sich Umbuchung, Erstattung, Mahlzeiten und Hotel meist nach den Beförderungsbedingungen der Airline. Wenden Sie sich zuerst schriftlich an den Schalter der Airline.

Vor der Reise

Mobile Daten (eSIM)

Wer unterwegs krank wird oder etwas verliert (Reiseziel: Indonesien (Bali)), braucht für Karten, Übersetzung und Hilferufe mobile Daten. Installieren Sie vor dem Abflug eine eSIM, dann funktioniert sie direkt nach der Landung.

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Flughafentransfer und Verkehrsmittel

Ohne Sprachkenntnisse sind Taxis und Wegbeschreibungen oft das Schwierigste (Reiseziel: Indonesien (Bali)). Wer Flughafenabholung oder Verkehrspass vorab bucht, muss bei der Ankunft weniger erklären.

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Diese Karten helfen bei der Verständigung. Sie sind keine medizinische oder rechtliche Beratung. Im Notfall wählen Sie die örtliche Notrufnummer. Kontakte und Abläufe ändern sich; prüfen Sie die offiziellen Websites.

Was Sie anhaken, bleibt auf Ihrem Handy. Nichts wird gespeichert oder gesendet. · Zuletzt geprüft: 2026-10