🇦🇺 澳大利亚航班延误或取消Airport
在航空公司柜台说明延误、取消、误了转机和行李丢失。你勾选的内容只留在你的手机里,不会被保存或发送到任何地方。
请保留这些(用于索赔和保险理赔)
- 登机牌和订票确认(拍照也可以)
- 航空公司出具的书面延误或取消证明
- 等待期间的餐饮、住宿和交通收据
- 行李问题:PIR(行李事故报告)编号和行李照片
- 拍下能看到时间的航班信息屏或广播通知
你的权益(摘要)
- EU261赔偿适用于从欧盟出发的航班(以及欧盟航空公司飞往欧盟的航班),所以往返亚洲和这些国家的航班通常不在适用范围内。
- 请先带上上面列出的材料,以书面形式向航空公司投诉。所有往来材料都要留好副本。
- 澳大利亚对航班延误没有法定的现金赔偿。根据澳大利亚消费者法(ACCC消费者保障),如果航空公司未能提供服务(例如取消航班),你可以要求退款或改乘其他航班。请先向航空公司投诉;如未解决,可联系ACCC或州消费者机构(如NSW Fair Trading)。航空消费者申诉专员制度预计在2026至2027年启动。
出发前的准备
移动数据(eSIM)
在澳大利亚生病或丢东西时,查地图、翻译和求助都离不开网络。出发前装好eSIM,一落地就能用。
机场接送和交通
在澳大利亚语言不通时,最麻烦的就是打车和问路。提前预订机场接送或交通卡,到了以后就不用费劲解释了。
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这些短句卡用于帮助沟通,不构成医疗或法律建议。紧急情况下请拨打当地紧急电话。联系方式和手续可能会变,请以官方网站为准。
你勾选的内容只留在你的手机里,不会被保存或发送到任何地方。 · 最后核实: 2026-10