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🇬🇧 Vuelo retrasado o cancelado en Reino UnidoAirport

Retrasos, cancelaciones, conexiones perdidas y equipaje extraviado en el mostrador de la aerolínea. Lo que marcas se queda en tu teléfono. No se guarda ni se envía nada.

Qué pasó

Mi vuelo tiene retraso.My flight is delayed.
Han cancelado mi vuelo.My flight was cancelled.
Mi primer vuelo llegó con retraso y he perdido la conexión.My first flight was late and I missed my connecting flight.
Me han denegado el embarque porque el vuelo tenía overbooking.I was denied boarding because the flight was overbooked.
Mi equipaje facturado no ha llegado.My checked bag did not arrive.
Mi equipaje facturado ha llegado dañado.My checked bag was damaged.

Qué pedirle a la aerolínea

¿Me puede cambiar al primer vuelo disponible, por favor?Please rebook me on the earliest next flight.
No voy a volar. Quisiera el reembolso.I don't want to fly. I would like a refund.
¿Me pueden facilitar un hotel para esta noche, por favor?Please provide a hotel for tonight.
¿Me pueden dar un vale de comida?Can I get a meal voucher?
¿Me puede dar un certificado del retraso o de la cancelación? Lo necesito para el seguro.Please give me a written confirmation of the delay or cancellation. I need it for my insurance.
Quiero presentar un parte de incidencia de equipaje (PIR). ¿Me puede dar el número de referencia?I want to file a baggage report (PIR). Please give me the reference number.
Cuando encuentren mi equipaje, ¿me lo pueden enviar al hotel, por favor?Please deliver my bag to my hotel when you find it.
¿Me reembolsarán los artículos de primera necesidad que tenga que comprar ahora?Will you reimburse essentials I need to buy now?

Otras frases útiles

Toca una frase para verla en pantalla completa.

Guarda esto (para compensaciones y el seguro)

Tarjeta de embarque y confirmación de la reserva (una foto sirve)
La constancia escrita del retraso o la cancelación emitida por la aerolínea
Recibos de comidas, hotel y transporte durante la espera
Si hay problemas con el equipaje: el número de referencia PIR y fotos de la maleta
Fotos de la pantalla de salidas o de los avisos, con la hora visible

Tus derechos (resumen)

El UK261 (derechos de los pasajeros aéreos en el Reino Unido) cubre todos los vuelos que salen de un aeropuerto del Reino Unido, y los vuelos hacia el Reino Unido operados por una aerolínea británica o de la UE.
Si llegas con 3 horas o más de retraso, si te cancelan el vuelo con menos de 14 días de antelación o si te niegan el embarque por sobreventa, puedes reclamar por persona GBP 220 (hasta 1,500 km), GBP 350 (de 1,500 a 3,500 km) o GBP 520 (más de 3,500 km). En vuelos de más de 3,500 km, con un retraso de 3 a 4 horas la cantidad puede reducirse a la mitad.
No hay compensación en dinero por circunstancias extraordinarias como el mal tiempo o el control del tráfico aéreo, pero, sea cual sea la causa, una espera larga te da derecho a comida, bebida y, si hace falta, hotel.
Reclama a través del sitio web de la aerolínea. Si lo rechaza, presenta una queja ante el organismo de resolución de conflictos (ADR) de la aerolínea o ante la Autoridad de Aviación Civil británica (CAA).
Primero reclama a la aerolínea por escrito, con los documentos de arriba. Guarda copia de todo.
En vuelos que salen del Reino Unido, reclama primero a la aerolínea; si no se resuelve, acude al organismo de resolución de conflictos (ADR) autorizado de la aerolínea o, si no tiene, a la Autoridad de Aviación Civil (CAA).

Antes de viajar

Datos móviles (eSIM)

Si te enfermas o pierdes algo en Reino Unido, necesitas datos para los mapas, la traducción y pedir ayuda. Instala una eSIM antes de volar y funcionará en cuanto aterrices.

Ver planes eSIM de Airalo

Traslados al aeropuerto y transporte

En Reino Unido, los taxis y las indicaciones son lo más difícil cuando no hablas el idioma. Si reservas con antelación un traslado desde el aeropuerto o un pase de transporte, tendrás menos que explicar al llegar.

Ver traslados al aeropuerto en Klook

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Estas tarjetas te ayudan a comunicarte. No son consejo médico ni legal. En una emergencia, llama al número de emergencia local. Los contactos y trámites cambian; consulta los sitios oficiales.

Lo que marcas se queda en tu teléfono. No se guarda ni se envía nada. · Última revisión: 2026-10