🇭🇰 Chuyến bay ở Hồng Kông bị trễ hoặc hủy機場

Trễ chuyến, hủy chuyến, lỡ chuyến nối và thất lạc hành lý tại quầy hãng bay. Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả.

Chuyện gì đã xảy ra

Chuyến bay của tôi bị hoãn.我的班機延誤了。ngo5 dik1 baan1gei1 jin4ng6 liu5
Chuyến bay của tôi bị hủy.我的班機被取消了。ngo5 dik1 baan1gei1 bei6 ceoi2siu1 liu5
Chuyến bay trước bị trễ nên tôi bị lỡ chuyến bay nối tiếp.前一段班機延誤，我錯過了轉機班機。cin4 jat1 dyun6 baan1gei1 jin4ng6, ngo5 co3gwo3 liu5 zyun2gei1 baan1gei1
Tôi bị từ chối lên máy bay vì chuyến bay bán quá số ghế.因為班機超賣，我沒辦法登機。jan1wai6 baan1gei1 ciu1maai6, ngo5 mut6 baan6faat3 dang1gei1
Hành lý ký gửi của tôi không đến.我托運的行李沒有出來。ngo5 tok3wan6 dik1 hang4lei5 mut6jau5 ceot1loi4
Hành lý ký gửi của tôi bị hư hỏng.我托運的行李損壞了。ngo5 tok3wan6 dik1 hang4lei5 syun2waai6 liu5

Cần yêu cầu hãng bay

Xin đổi cho tôi sang chuyến bay sớm nhất tiếp theo.請幫我改到最早的下一班班機。cing2 bong1 ngo5 goi2 dou3 zeoi3 zou2 dik1 haa6 jat1 baan1 baan1gei1
Tôi không bay nữa, tôi muốn được hoàn tiền.我不搭了，我想退票退款。ngo5 bat1 daap3 liu5, ngo5 soeng2 teoi3piu3 teoi3fun2
Xin sắp xếp khách sạn cho tôi tối nay.請幫我安排今晚的住宿。cing2 bong1 ngo5 on1paai4 gam1maan5 dik1 zyu6suk1
Tôi có thể nhận phiếu ăn không?可以給我餐券嗎？ho2ji5 kap1 ngo5 caan1gyun3 maa3?
Xin cấp giấy xác nhận chuyến bay bị hoãn (hủy). Tôi cần để yêu cầu bảo hiểm.請開班機延誤（取消）證明給我，我需要申請保險理賠。cing2 hoi1 baan1gei1 jin4ng6 (ceoi2siu1) zing3ming4 kap1 ngo5, ngo5 seoi1jiu3 san1cing2 bou2him2 lei5pui4
Tôi muốn lập biên bản sự cố hành lý (PIR). Xin cho tôi số tham chiếu.我要填寫行李事故報告（PIR），請給我案件編號。ngo5 jiu3 tin4se2 hang4lei5 si6gu3 bou3gou3 (PIR), cing2 kap1 ngo5 on3gin6 pin1hou6
Khi tìm thấy hành lý, xin gửi đến khách sạn của tôi.找到行李後，請送到我住的地方。zaau2dou3 hang4lei5 hau6, cing2 sung3 dou3 ngo5 zyu6 dik1 dei6fong1
Nếu tôi mua đồ dùng cần thiết bây giờ, tôi có được hoàn tiền không?如果我現在先買必需品，費用可以補償嗎？jyu4gwo2 ngo5 jin6zoi6 sin1 maai5 bit1seoi1ban2, fai3jung6 ho2ji5 bou2soeng4 maa3?

Các câu hữu ích khác

Chạm vào một câu để hiện toàn màn hình.

Hãy giữ lại những thứ này (để đòi bồi thường và bảo hiểm)

Thẻ lên máy bay và xác nhận đặt chỗ (ảnh chụp cũng được)
Giấy xác nhận trễ hoặc hủy chuyến của hãng bay
Hóa đơn ăn uống, khách sạn và đi lại trong lúc chờ
Nếu có sự cố hành lý: số tham chiếu PIR và ảnh chụp hành lý
Ảnh chụp bảng giờ khởi hành hoặc thông báo, có hiện thời gian

Quyền lợi của bạn (tóm tắt)

Bồi thường theo EU261 áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ EU (và các chuyến bay vào EU của hãng bay EU), nên thường không áp dụng cho các chuyến bay giữa châu Á và những nước này.
Trước tiên hãy khiếu nại với hãng bay bằng văn bản, kèm các giấy tờ nêu trên. Giữ lại bản sao của mọi thứ.
Hồng Kông không có quy định pháp luật về bồi thường tiền mặt khi chuyến bay bị trễ hoặc hủy. Việc đổi chuyến, hoàn tiền, suất ăn và khách sạn tuân theo điều lệ vận chuyển của hãng bay. Nếu chưa được giải quyết, bạn có thể liên hệ Hội đồng Người tiêu dùng (Consumer Council).

Trước khi đi

Dữ liệu di động (eSIM)

Nếu bạn bị ốm hoặc mất đồ ở Hồng Kông, bản đồ, dịch thuật và gọi trợ giúp đều cần có mạng. Cài eSIM trước khi bay là dùng được ngay khi hạ cánh.

Xem các gói eSIM của Airalo

Đưa đón sân bay và đi lại

Khi không nói được tiếng ở Hồng Kông, taxi và hỏi đường là khó nhất. Đặt trước xe đón sân bay hoặc thẻ đi lại giúp bạn đỡ phải giải thích khi đến nơi.

Xem dịch vụ đưa đón sân bay trên Klook

Liên kết tiếp thị: giá bạn trả không đổi, và trang này có thể nhận hoa hồng.

Các thẻ này giúp bạn giao tiếp, không phải là lời khuyên y tế hay pháp lý. Khi khẩn cấp, hãy gọi số khẩn cấp địa phương. Thông tin liên hệ và thủ tục có thể thay đổi; hãy kiểm tra trên các trang chính thức.

Những gì bạn đánh dấu chỉ nằm trên điện thoại của bạn. Không có gì được lưu hay gửi đi đâu cả. · Kiểm tra lần cuối: 2026-10