การ์ด SOS นักเดินทาง › 🇨🇭 สวิตเซอร์แลนด์ › เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก
🇨🇭 เที่ยวบินในสวิตเซอร์แลนด์ล่าช้าหรือยกเลิกFlughafen
แจ้งเที่ยวบินล่าช้า ยกเลิก ต่อเครื่องไม่ทัน และกระเป๋าหายที่เคาน์เตอร์สายการบิน สิ่งที่คุณติ๊กจะอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการบันทึกหรือส่งไปที่ใด
เก็บสิ่งเหล่านี้ไว้ (สำหรับขอค่าชดเชยและเคลมประกัน)
- บัตรขึ้นเครื่องและใบยืนยันการจอง (ถ่ายรูปไว้ก็ได้)
- หนังสือรับรองความล่าช้าหรือการยกเลิกจากสายการบิน
- ใบเสร็จค่าอาหาร ที่พัก และค่าเดินทางระหว่างรอ
- กรณีกระเป๋ามีปัญหา: หมายเลขอ้างอิง PIR และรูปถ่ายกระเป๋า
- รูปถ่ายป้ายแสดงเที่ยวบินขาออกหรือประกาศ ที่เห็นเวลาชัดเจน
สิทธิของคุณ (สรุป)
- EU261 (กฎสิทธิผู้โดยสารทางอากาศของ EU) ครอบคลุมทุกเที่ยวบินที่ออกจากสนามบินใน EU สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ หรือไอซ์แลนด์ และเที่ยวบินเข้าประเทศเหล่านี้ของสายการบิน EU
- หากถึงปลายทางช้า 3 ชั่วโมงขึ้นไป เที่ยวบินถูกยกเลิกโดยแจ้งน้อยกว่า 14 วันก่อนออกเดินทาง หรือถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่องเพราะขายตั๋วเกิน คุณเรียกร้องได้คนละ EUR 250 (ไม่เกิน 1,500 กม.) EUR 400 (1,500 ถึง 3,500 กม. หรือเกิน 1,500 กม. ภายใน EU) หรือ EUR 600 (เกิน 3,500 กม.) สำหรับเที่ยวบินเกิน 3,500 กม. ที่ล่าช้า 3 ถึง 4 ชั่วโมง อาจได้ครึ่งหนึ่ง
- ไม่มีค่าชดเชยเป็นเงินหากเกิดจาก "เหตุสุดวิสัย" ที่สายการบินหลีกเลี่ยงไม่ได้ (สภาพอากาศเลวร้าย การควบคุมจราจรทางอากาศ ปัญหาสนามบินหรือความปลอดภัย) แต่ไม่ว่าสาเหตุใด หากต้องรอ 2 ถึง 4 ชั่วโมงตามระยะทาง คุณจะได้อาหารและเครื่องดื่ม และได้ที่พักพร้อมรถรับส่งหากต้องค้างคืน
- ยื่นเรียกร้องผ่านแบบฟอร์ม EU261 ของสายการบิน หากถูกปฏิเสธ ให้ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลระดับชาติ (National Enforcement Body) ของประเทศนั้น EU กำลังพิจารณาแก้ไขกฎนี้ จึงควรตรวจสอบกฎฉบับล่าสุดเมื่อยื่นเรียกร้อง
- ร้องเรียนกับสายการบินก่อน โดยทำเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเอกสารข้างต้น และเก็บสำเนาทุกอย่างไว้
- สวิตเซอร์แลนด์ใช้ EU261 ผ่านความตกลงการขนส่งทางอากาศกับ EU สำหรับเที่ยวบินที่ออกจากสวิตเซอร์แลนด์ ให้ร้องเรียนกับสายการบินก่อน หากไม่ได้รับการแก้ไข แจ้งต่อสำนักงานการบินพลเรือนกลาง (FOCA/BAZL) ได้
เตรียมตัวก่อนเดินทาง
อินเทอร์เน็ตมือถือ (eSIM)
ถ้าไม่สบายหรือของหายในสวิตเซอร์แลนด์ ทั้งแผนที่ การแปลภาษา และการขอความช่วยเหลือล้วนต้องใช้อินเทอร์เน็ต ติดตั้ง eSIM ก่อนขึ้นเครื่อง แล้วใช้งานได้ทันทีที่ลงจอด
รถรับส่งสนามบินและการเดินทาง
เมื่อพูดภาษาไม่ได้ในสวิตเซอร์แลนด์ เรื่องที่ยากที่สุดคือแท็กซี่และการถามทาง จองรถรับส่งสนามบินหรือบัตรเดินทางไว้ล่วงหน้า จะได้ไม่ต้องอธิบายมากเมื่อไปถึง
ลิงก์พันธมิตร: คุณจ่ายราคาเท่าเดิม และเว็บไซต์นี้อาจได้รับค่าคอมมิชชัน
การ์ดเหล่านี้ช่วยในการสื่อสารเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์หรือกฎหมาย ในกรณีฉุกเฉินให้โทรเบอร์ฉุกเฉินในพื้นที่ ข้อมูลติดต่อและขั้นตอนอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการ
สิ่งที่คุณติ๊กจะอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ไม่มีการบันทึกหรือส่งไปที่ใด · ตรวจสอบล่าสุด: 2026-10